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18 APR 05 -- Fleetguard Inc., la società di portata globale specializzata nell'offerta di prodotti per la filtrazione, lo scarico, refrigeranti e sostanze chimiche per apparecchiature alimentate a diesel e a gas, mette a disposizione del proprio personale una piattaforma di apprendimento in rete efficace e pratica per la formazione più aggiornata in assoluto su prodotti, mercati e assistenza tecnica. La piattaforma di formazione interattiva FleetSchool, lanciata lo scorso anno, è attualmente usata da oltre 400 dipendenti presso le sedi Fleetguard di tutto il mondo addetti alle vendite, al marketing e all'assistenza tecnica. La suddetta formazione è volta a massimizzare sia il fatturato che la soddisfazione dei clienti.
"Il tasso di partecipazione a FleetSchool tra il personale globale addetto al marketing e alle vendite è pari al 100%" ha asserito Peggy Harmann, Vicepresidentessa del reparto Marketing Globale di Fleetguard. "La nostra soluzione di formazione in rete soddisfa le esigenze della nostra forza lavoro globale in maniera efficace ed efficiente. FleetSchool è uno strumento didattico facilmente accessibile e divertente a usare. Offre, infatti, moduli interattivi e autoguidati sulle nuove tecnologie per prodotti, sui vari segmenti di mercato e sugli impianti motore sia in lingua inglese che in spagnolo. La facilità d'accesso lo ha reso uno strumento di valore inestimabile per la formazione del nostro personale globale."
Secondo quanto riferito da Russ Bretell, Direttore della divisione Servizi Educativi di Fleetguard - il quale, oltre ad aver lanciato lo strumento di apprendimento in rete, è l'autore dei relativi moduli tematici - i moduli basati sul Web di FleetSchool sono incentrati su argomenti che spaziano dalle caratteristiche dei prodotti e la posizione competitiva di Fleetguard alle strategie di vendita. "Questo tipo di formazione di squadra riveste un'importanza estrema ai fini del nostro successo nel mercato. Non sempre è possibile offrire dei corsi di formazione vis-à-vis, e FleetSchool consente l'apprendimento da una singola fonte di informazione omogenea permettendoci di imparare come squadra" egli ha affermato. "Ciò che è ancor più importante è la facoltà di accesso alla formazione in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo, e ognuno al proprio ritmo."
Bretell ha detto che vengono continuamente messi a punto nuovi moduli. "Con l'espansione dell'attività di Fleetguard e quindi l'inclusione di mercati nuovi e diversificati, il possesso di nozioni approfondite sui prodotti e i mercati riveste un ruolo fondamentale. La piattaforma FleetSchool è in grado di offrire un numero pressoché illimitato di moduli tematici, mano a mano che le nostre esigenze si ampliano. La nostra responsabilità va ben oltre l'educazione su argomenti specifici; dobbiamo, infatti, accertarci che i membri della nostra équipe abbiano a propria disposizione tutte le opportunità possibili per acquisire le nozioni e le competenze necessarie per garantirne il successo."
La piattaforma FleetSchool impiega un programma software per la gestione del rendimento accademico a garanzia dell'amministrazione completa del sistema di apprendimento in rete. Ciò consente di seguire i progressi compiuti dagli studenti e di monitorarne i livelli di competenza e di rendimento accademico. Secondo quanto spiegato da Bretell, la soluzione di apprendimento in rete offerta da FleetSchool consente al personale dirigenziale di impartire, monitorare e quindi gestire l'efficacia delle loro comunicazioni e iniziative di formazione chiave.
Fleetguard Inc. è un'unità commerciale interamente controllata da Cummins Inc., ed è il leader mondiale nella progettazione e fabbricazione di prodotti tecnologici per sistemi di filtraggio industriali idraulici e di lubrificanti, dell'aria, di carburante, e per sistemi per prodotti chimici e di scarico per apparecchiature con motori diesel e a gas. Fleetguard si interessa al mantenimento di un ambiente più pulito, più sano e più sicuro. Spingendosi oltre il semplice rispetto delle regole, Fleetguard ricerca attivamente miglioramenti per produrre, elaborare e offrire scelte di prodotti rispettosi dell’ambiente per tutti i principali sistemi motore. In Internet l'home page di Fleetguard si trova all'indirizzo www.fleetguard.com. Nel Nord America, i clienti possono contattare il servizio di assistenza ai clienti Fleetguard® al numero 1-800-22FILTER (1-800-223-4583) per ottenere maggiori informazioni.
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